Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

1. Offerte en prijs

Alle op deze website genoemde bedragen zijn richtprijzen inclusief btw. De prijs die geldt is de prijs die wij u vooraf schriftelijk of via WhatsApp hebben bevestigd, op basis van de informatie en foto's die u heeft aangeleverd. Wijkt de situatie ter plaatse duidelijk af, dan overleggen wij dat met u voordat wij beginnen.

2. Afspraken en annuleren

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur kunnen wij voorrijkosten in rekening brengen.

3. Wat wij van u nodig hebben

Voor het werk hebben wij toegang tot een stroompunt nodig, en bij een auto een plek waar wij er omheen kunnen lopen. Verwijder persoonlijke eigendommen vooraf; wij zijn niet aansprakelijk voor achtergelaten spullen.

4. Resultaat

Wij spannen ons in om het best haalbare resultaat te bereiken, maar kunnen niet garanderen dat elke vlek volledig verdwijnt. Vlekken die de vezel zelf hebben aangetast of verkleurd — zoals bleek, inkt, verf of oude brandplekken — kunnen blijvend zijn. Wanneer wij dit vooraf constateren, melden wij het.

5. Tevredenheid

Bent u niet tevreden over een behandelde plek, meld dat dan binnen 48 uur na oplevering. Wij komen dan terug om die plek opnieuw te behandelen, zonder extra kosten.

6. Aansprakelijkheid

Wij testen reinigingsmiddelen vooraf op een onopvallende plek. Schade die ontstaat door een verborgen gebrek in het materiaal, een eerdere behandeling door derden of het ontbreken van een leverancierslabel valt buiten onze aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

7. Betaling

Betaling vindt plaats na afloop van het werk, contant of via overboeking of betaalverzoek, tenzij anders afgesproken.

8. Toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.